Sistema operativo y POS para lavanderías en Colombia

El software para lavanderías que notifica por WhatsApp y acaba con los reclamos por prendas

Registra órdenes desde cualquier celular o tablet, respalda el estado de la ropa con fotos de inspección rápida, avisa al cliente cuando su pedido esté limpio y cuadra tu caja diaria con Nequi, Daviplata y efectivo.

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Sin computadores costosos

WhatsApp oficial automático

Cierre Nequi, Daviplata y Efectivo

Tarifas en pesos colombianos (COP)

Diseñado exactamente para como opera una lavandería en Colombia

A diferencia de los programas contables genéricos, este sistema entiende el flujo real de lavado, secado, planchado y entrega.

Aviso automático por WhatsApp

El cliente recibe su recibo digital apenas deja la ropa. Cuando la orden pasa a estado lista, recibe el aviso para recogerla o pedir domicilio inmediatamente.

Foto de inspección anti-reclamos

Toma una foto rápida en el mostrador para dejar constancia de botones rotos o manchas previas. Queda adjunta a la orden para total tranquilidad de ambas partes.

Flujo por prenda y por kilo

Maneja órdenes mixtas sin enredos: cobro por peso para ropa de diario y cobro por unidad para sacos, trajes, vestidos de gala y plumones térmicos.

Arqueo de caja Nequi y Daviplata

Al final del turno, el sistema desglosa cuánto dinero entró por transferencias digitales y cuánto en efectivo físico en caja, eliminando descuadres.

Alertas de ropa olvidada

Detecta órdenes que llevan más de 7 días sin retirar y envía recordatorios automáticos por WhatsApp para liberar espacio en estantes y cobrar saldos pendientes.

100% móvil desde celular o tablet

No necesitas gastar millones en un computador especial para el mostrador. Abre el sistema en cualquier navegador de tu celular y empieza a operar.

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Diseñado como un libro técnico de lectura ágil. Cada capítulo resume las mejores prácticas operativas de lavanderías de alto rendimiento en Bogotá, Medellín y Cali para que capacites a tu personal sin manuales aburridos.

Cap. 1 Estructura operativa y zonificación

Cap. 2 Inspección técnica y triaje de ropa

Cap. 3 Rotulado y trazabilidad anti-pérdidas

Cap. 4 Temperaturas y dosificación química

Cap. 5 Protocolo de manchas complejas

Cap. 6 Garantías y resolución de reclamos

Cap. 7 Arqueo diario con Nequi y Daviplata

Cap. 8 Automatización con WhatsApp e IA

Cap. 9 Costo por kilo procesado y KPIs

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Preguntas frecuentes sobre el sistema

Respuestas claras a las dudas más comunes de los dueños de lavanderías y tintorerías.

¿Cómo funciona la notificación automática por WhatsApp a los clientes?

Al registrar una orden de ropa en el sistema desde cualquier celular o computador, el cliente recibe inmediatamente un mensaje de WhatsApp con el resumen de prendas recibidas, el número de ticket y el valor a pagar. Una vez que el operario marca la orden como 'Lista para entrega', el sistema dispara automáticamente un segundo aviso para que el cliente pase a recoger o solicite domicilio.

¿El sistema requiere comprar computadores especiales o impresoras caras?

No. El software de Think TIC funciona 100% en la nube y puede utilizarse desde cualquier teléfono inteligente Android, iPhone, tablet o computador conectado a internet. Es compatible con impresoras térmicas Bluetooth y USB convencionales de 58mm y 80mm para tiques de papel si se desea, aunque la mayoría de lavanderías prefiere el ticket digital ecológico por WhatsApp.

¿Cómo ayuda el sistema a resolver reclamos por prendas dañadas o botones faltantes?

Durante la recepción de prendas de alto valor (como vestidos, abrigos o edredones), el personal puede tomar una foto con la cámara del celular. El sistema vincula la imagen al ticket del cliente registrando las manchas, roturas o botones faltantes previos al lavado, evitando discusiones y pérdidas económicas por reclamos injustificados.

¿El software permite conciliar pagos por Nequi, Daviplata y efectivo?

Sí. En el cierre de caja diario, el sistema discrimina con exactitud qué cobros ingresaron en billetes en el cajón, cuáles llegaron a Nequi y cuáles a Daviplata, permitiendo un arqueo diario sin descuadres ni fugas de dinero.

¿Puedo descargar la plantilla de Excel y usarla gratis antes de contratar el software?

Sí. En esta misma página puedes descargar de forma gratuita la plantilla oficial de control en Excel para lavanderías en Colombia 2026, la cual incluye hojas de recepción, catálogo de tarifas y control de caja diaria. Cuando tu volumen de órdenes supere las 15 al día y el Excel se quede corto, puedes dar el salto al software en la nube.

¿Cumple con los requisitos de documento equivalente y facturación en Colombia?

El software está diseñado conforme a la normatividad tributaria colombiana y permite la generación de comprobantes de control interno y soporte para documento equivalente electrónico POS para aquellos comercios obligados a facturar electrónicamente según las directrices de la DIAN.