Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Esta política explica cómo Think TIC S.A.S. trata los datos personales de quienes visitan el sitio, compran el curso "Videos que venden, hechos con IA" o usan la zona privada, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias (Decreto 1074 de 2015, que compiló el Decreto 1377 de 2013).
1. Responsable del tratamiento
Think TIC S.A.S., NIT 901506293-2. Correo: info@thinktic.co. WhatsApp: +57 302 750 4568.
2. Qué datos recogemos
- De la compra (los entrega Mercado Pago): correo electrónico del pagador, número y estado del pago, valor y fecha. No recibimos ni guardamos datos de su tarjeta o cuenta bancaria.
- Del formulario de preventa: su nombre, su correo y, si decide indicarlo, su número de WhatsApp (es opcional). Los usamos para avisarle sobre el curso que reservó, entregarle el acceso y, si el curso no se produce, gestionar la devolución de su pago.
- De su uso de la zona privada: fechas de ingreso, avance en los videos (por ejemplo, cuántos segundos reproduce de cada unidad), descargas de materiales y la información técnica mínima para proteger el sitio (por ejemplo, un identificador cifrado de su conexión para limitar abusos; no guardamos su dirección IP en claro con este fin).
- De la zona de ayuda: su correo, el tipo de consulta, la unidad y el mensaje que usted escribe.
- Si nos escribe por WhatsApp o correo: su número, nombre de perfil y el contenido de la conversación.
No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. El curso no está dirigido a menores de 18 años.
3. Para qué los usamos (finalidades)
- Verificar el pago, crear su acceso y enviarle su enlace personal.
- Prestar el curso y mostrar su avance.
- Responder sus preguntas y solicitudes de soporte, retracto, garantía y facturación.
- Enviarle comunicaciones necesarias sobre el curso (por ejemplo, cambios importantes o recuperación de acceso).
- Mejorar el curso con estadísticas de uso.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.
No enviaremos promociones a su correo sin su autorización previa y expresa, y no vendemos sus datos.
4. Autorización
Al comprar el curso, usar la zona privada o enviarnos una consulta, usted nos autoriza de manera previa, expresa e informada para tratar sus datos con estas finalidades. Puede revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
5. Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio y bajo deberes de confidencialidad: Mercado Pago (procesamiento del pago) y proveedores tecnológicos de alojamiento y correo electrónico. Algunos de estos proveedores pueden operar fuera de Colombia; en ese caso la transmisión o transferencia se hace conforme a la ley. También podemos entregar información a una autoridad competente cuando la ley lo exija.
6. Cookies
La zona privada usa una sola cookie, necesaria para reconocerlo como estudiante (curso_token): es de sesión de acceso, dura hasta un año, solo se envía por conexión segura y no se usa para publicidad. La landing pública no instala cookies de analítica ni de publicidad. Si bloquea las cookies, no podrá entrar a su zona privada desde ese navegador; en ese caso puede usar el enlace de acceso que le enviamos por correo.
7. Sus derechos como titular
Usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos.
8. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a info@thinktic.co desde el correo con el que compró, indicando su nombre, qué solicita y cómo quiere recibir la respuesta. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles; si necesitamos más tiempo, se lo informaremos con los motivos y la fecha de respuesta, dentro de los plazos máximos que fija la ley. Si no queda satisfecho, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) una vez agotado este trámite. Más detalles en PQRS.
9. Seguridad y conservación
Usamos conexión cifrada, acceso personal por enlace, controles de acceso a los archivos del servidor y registros limitados. Su enlace de acceso es personal: guárdelo y no lo comparta. Conservamos los datos mientras dure la relación con usted y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y comerciales; después los eliminamos o anonimizamos.
10. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si el cambio es sustancial, se lo informaremos por correo antes de que aplique.